Retour

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Umtausch:

Wenn Ihnen die ausgewählte Ware nicht gefallen hat, tauschen wir sie gerne in eine andere Farbe oder auch ein anderes Produkt um. Wir beraten Sie gerne bei allen anfallenden Fragen zu anderen Farben oder anderen Produkten.

 

Rücksendung:

Wenn Ihnen die ausgewählte Ware nicht gefallen hat, kann die Ware selbstverständlich innerhalb von zwei Wochen an uns zurück geschickt werden. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung mit unserer DHL-Marke kostenlos, einfach anfordern und die Ware in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Die Ware kann selbstverständlich auch auf einem anderen Weg an uns geschickt werden, hierfür übernehmmen wir keine Kosten. Für die Rücksendung aus dem Ausland übernehmen wir keine Kosten.

 

Anforderung der Retourenmarke:

Mail an: fragen@kitchenpoint.de oder über unser Kontaktformular

WICHTIG: UNFREIE und NICHT AUSREICHEND FRANKIERTE PAKETE WERDEN NICHT ANGENOMMEN

 
RÜCKGABE In unserm Geschäft:
 

Artikel die online bestellt wurden, können auch gerne in unserem Geschäft zurückgegeben werden. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in jedem Falle auf dem gleichen Weg wie die Bezahlung.

REKLAMATION:

Wir geben uns die größte Mühe und kontrollieren jedes Gerät bevor wir es in unserem Lager erfassen. Falls es trotzdem zu Reklamationen (bspw. Produktionsfehler, Lackfehler) kommt, leiten wir die zu reklamierenden Artikel unmittelbar an den Hersteller Kundenservice weiter. Sobald wir von KitchenAid über den weiteren Verlauf der berechtigten Reklamation (Austausch od. Gutschrift) informiert werden, wenden wir uns unverzüglich an Sie. 

Wir kümmern uns selbstverständlich sofort um Ihre Reklamation und tun unser Bestes! 

Im Reklamationsfall können Sie sich auch unmittelbar an den Hersteller Servicepartner wenden.

KitchenAid Kundendienst:

Lücke - Service für Genieser: Kaiserforst 1 - 33378 Rehda-Wiedenbrück - Tel: 05242-966999 - Mail: service@luecke-technik.de

SMEG Kundendienst:

Franz-Josef Wiegmann - Werkskundendienste: Tel 05529-962201 - Mail: info@wiegmann-wkd.de

 

GArantie:

Zu den Garantiebedingungen:

KitchenAid

Vitamix

Smeg